Casa Ehua Hotel Galería
Aviso de privacidad
Tu información, protegida con el mismo cuidado con el que te recibimos
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Casa Ehua Hotel Galería Tepoztlán, con domicilio en Calle Reyna Xóchitl No. 7A, Barrio San Sebastián, Tepoztlán Morelos, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.
Datos que recabamos
Recabamos de usted los siguientes datos personales, ya sea de forma directa o a través de medios electrónicos o impresos, con fines relacionados con los servicios que ofrecemos:
- Nombre completo
- Teléfono
- Correo electrónico
- Dirección
- Datos de tarjeta
- Datos de facturación
- Firma autógrafa
- Identificación oficial
- Preferencias personales (habitaciones, alimentación, etc.)
- Videos o imágenes captadas por cámaras de seguridad
Propósito del uso de sus datos
Los datos personales mencionados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Gestionar reservaciones y servicios de hospedaje
- Emitir facturas y procesar pagos
- Confirmar, modificar o cancelar servicios contratados
- Dar seguimiento a solicitudes, comentarios o quejas
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales
- Garantizar la seguridad dentro de las instalaciones mediante videovigilancia
Y para las siguientes finalidades secundarias:
Envío de promociones, noticias o publicidad relacionada con nuestros servicios, realización de encuestas de satisfacción y mejora continua.
Si usted no desea que sus datos sean utilizados para fines secundarios, puede manifestarlo enviando un correo a: casaehua.tz@gmail.com
Transferencia de datos
No compartimos sus datos personales con terceros.
Videovigilancia
Informamos que nuestras instalaciones cuentan con sistemas de cámaras de videovigilancia operando exclusivamente con fines de seguridad. Las imágenes y grabaciones se conservan de manera segura por un tiempo razonable y luego se eliminan de forma definitiva.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: casaehua.tz@gmail.com.
La solicitud deberá contener al menos:
- Nombre completo
- Descripción clara de los datos a los que desea acceder o modificar
- Una copia de su identificación oficial
Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede ser modificado o actualizado. Las versiones vigentes estarán siempre disponibles en nuestra página web oficial: www.casaehua.com.
2026